Voldsom kritik af tilbudsportalen

For et par måneder pegede De Samvirkende Invalideorganisationer, DSI, på, at videns- og specialrådgivningsorganisationen Viso i Odense stort set ikke blev brugt. Kritikken gik på, at kommunerne holdt sig tilbage, men også at Servicestyrelsen gjorde for lidt opmærksom på Viso.

Servicestyrelsen står også bag tilbudsportalen. Men der er store problemer med at få informationer ud af portalen, mener DSI, der til nytår skifter navn til Danske Handicaporganisationer, DH.

"Portalen er næsten umulig at bruge, hvis ikke man har en meget detaljeret viden om, hvordan den forventes at skulle fungere. Derfor kan man aldrig være sikker på, at den enkelte borger er visiteret til det bedst egnede tilbud eller indsats", skriver DH i sit nyhedsbrev.

'Netværk om konsekvenserne af kommunalreformen', NoKS, der består af en række personale- og brugerorganisationer, har ladet en gruppe borgere og ansatte teste portalen.

"Borgerne finder portalen forvirrende. Begrebsapparatet kikser undervejs, så man enten ingen tilbud får - eller får tilbud, der henvender sig til en forkert målgruppe. De interviewede sagsbehandlere er tilsvarende kritiske", konstaterer DH.

Specialundervisning mangler

Ydermere taler portalen et sagsbehandler-sprog. Derfor nytter det ikke at lede efter en specialbørnehave, for sådan en kaldes 'et særligt dagtilbud'.

"Så kan man ikke fagsproget, kan man ikke anvende portalen", lyder det fra DH.

Tilbudsportalen omfatter ikke tilbud om specialundervisning. Det er en fatal mangel mener DH.

"Vi savner en god forklaring på, hvorfor det kun er tilbud på det sociale område, der skal indberettes til tilbudsportalen", skriver DH i nyhedsbrevet og opfordrer velfærdsminister Karen Jespersen (V) til at gribe ind.

Tilbudsportalen blev lanceret i april 2007, og servicestyrelsen er i gang med at indhente erfaringer, der kan gøre den til en endnu bedre database.

"Der er allerede en række forbedringer på vej. Præsentationen af tilbuddene og søgefunktionaliteten er ved at blive opdateret", siger Sven-Åge Westphalen, chef for analyse og data i servicestyrelsen, til nyhedsbrevet.

Kommunerne er usikre på Viso

Velfærdsminister Karen Jespersen kan også få travlt med kritikken af Viso.

Per B. Christensen, formand for Børne- og Kulturchefforeningen, foreslår hende at samle parterne - KL, de kommunale chefer og servicestyrelsen - til et miniseminar, som skal sprede viden om Viso, skriver fagbladet Socialpædagogen.

Formanden for DSI, Stig Langvad, sidder i Visos faglige bestyrelse. Han mener, at Viso ideelt set kunne spille en helt central rolle i arbejdet med de specialiserede sociale sager.

"Men nogle kommuner ønsker åbenbart i deres selvtilstrækkelighed ikke at bruge den slags rådgivning. Måske er man også bange for, at hvis man spørger Viso, ender det hele med en meget dyr løsning i den konkrete sag, siger han ifølge Socialpædagogen til dagbladet Information.

På den politiske front blev kritikken af Viso sat i stå af folketingsvalget i november. SF's Anne Baastrup lovede i Socialpædagogen, at hun ville have socialministeren - der i mellemtiden er blevet til velfærdsminister - til i et samråd at forklare, hvorfor det er gået, som det er gået med Viso. Der er endnu ikke sat dato på samrådet.

Viso konstaterer på sin hjemmeside, at organisationen har fået flere og flere sager, som året er skrevet frem.