Forbrugere får fortsat bedre forhold

Forbrugerforholdene er samlet set gode og bedre end sidste år. Men der er fortsat plads til forbedringer.

Forbrugerstyrelsen offentliggør i dag Forbrugerredegørelsen med ForbrugerForholdsIndekset (FFI), som er et samlet mål for forbrugerforholdene på 57 danske markeder. Indekset måler forbrugernes vurdering af markedernes gennemsigtighed, deres tillid til markederne og Forbrugerstyrelsens undersøgelse af klageforhold.

Blandt de 12 bedst placerede markeder i indekset er der otte gengangere, mens markederne for a-kasser, elektrikerarbejde, dyrlæger og benzin/brændstof og tankstationer er nye i toppen af indekset.

Blandt de 12 dårligst placerede markeder er der ligeledes otte gengangere fra sidste år, mens markederne for pengeinstitutter, advokater, solcentre og telefonabonnementer, samtaleafgifter og internet er nye i bunden.

Det er sjette gang, Forbrugerstyrelsen udgiver sin årlige forbrugerredegørelse. I 2009 har der i modsætning til tidligere været en del bevægelse i indekset, og 13 markeder har rykket sig mere en ti pladser op eller ned på indekset. Det skyldes ifølge direktør i Forbrugerstyrelsen, Tanja Franck, finanskrisen.

Se Forbrugerredegørelsen via linket til højre.